Política de envío
Los despachos se realizan TODOS LOS DIAS (a excepción de sábados, domingos y feriados)
Los paquetes llegan normalmente al día siguiente en la Región Metropolitana (con transportista externo). Para la región Metropolitana el despacho se cancela directamente en la página de RETIZA de acuerdo a los productos comprados (pesos y/o tamaños) o promociones vigentes.
Para regiones los paquetes llegan normalmente de dos a tres días (con transportista externo), y el pago del transporte se realiza directamente en la página de RETIZA. Recibirá un correo del transportista con el número de la guía de despacho para su seguimiento, o puede comunicarse con servicio al cliente Retiza al WhatsApp +569 3308 0646, en donde se le brindará respuesta oportuna.
Los tiempos de despacho pueden variar y dependen en un 100% del servicio del transportista por hechos fortuitos o ajenos a su voluntad. No nos hacemos responsables por demoras en los despachos, ya que salen de nuestro control. Sin embargo, sí podemos insistir y tratar de conseguir respuesta con el transportista para apoyar a nuestros clientes.
Al ser una empresa de envíos externa, no nos hacemos responsables por daños a los productos que puedan suceder.